VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Hockey Buddy o.z.
www.hockeybuddy.sk**
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:
Prevádzkovateľ:
Hockey Buddy o.z.
Oravské Veselé 966, 029 62 Oravské Veselé, Slovensko, EÚ
Email: info@hockeybuddy.sk
Telefón: +421 907 240 602
(ďalej len „Prevádzkovateľ“, „My“)
a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva služby, registrácie, produkty alebo obsah na webovej stránke www.hockeybuddy.sk (ďalej len „Používateľ“, „Zákazník“, „Vy“).
Používaním webu potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.
2. Charakter služieb
Naša platforma umožňuje najmä:
- registráciu hráčov na športové akcie a turnaje (napr. Hockey Buddy Cup)
- predaj účasti na športových eventoch
- predaj merchu a doplnkov
- komunikáciu komunity a členov
- správu užívateľských účtov
- zobrazovanie mediálneho obsahu (foto, video)
Prevádzkovateľ je občianske združenie. Poskytované služby nie sú športovou agentúrou ani licencovanou športovou školou; ide o komunitné a rekreačné aktivity.
3. Registrácia na podujatia a účasť
3.1
Registrácia na turnaje, eventy a tréningy prebieha výhradne cez web alebo na základe pokynov Prevádzkovateľa.
3.2
Úspešná registrácia vzniká až po:
- vyplnení formulára
- akceptovaní VOP
- úhrade účastníckeho poplatku (ak je vyžadovaný)
3.3
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo registráciu zamietnuť (kapacita, bezpečnostné dôvody, porušenie pravidiel).
3.4
Účastník berie na vedomie, že športové aktivity nesú prirodzené riziká a zodpovedá za svoj zdravotný stav a účasť na vlastné riziko.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1
Ceny služieb a produktov sú uvedené na stránke.
4.2
Podporované platby:
Online platobné brány momentálne nevyužívame.
4.3
Záväzok účasti vzniká momentom odoslania prihlášky. Platba musí byť uhradená v stanovenej lehote; v opačnom prípade môže byť registrácia zrušená.
5. Storno podmienky
5.1 Zrušenie účasti zo strany Zákazníka
- viac ako 30 dní pred podujatím – vrátenie 70 % poplatku
- 15–30 dní – vrátenie 40 %
- menej ako 15 dní – poplatok je nevratný
- je možné poslať náhradníka, ak to Prevádzkovateľ odsúhlasí
5.2 Zrušenie alebo zmena zo strany Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ môže podujatie presunúť alebo zrušiť z dôvodov vyššej moci (technické problémy štadióna, počasie, choroba organizátora, mimoriadne okolnosti).
V takom prípade bude ponúknutý nový termín alebo vrátenie poplatku.
6. Merch a produkty
6.1
Objednávky merchu sa riadia týmito VOP a informáciami uvedenými pri jednotlivých produktoch.
6.2
Reklamácie sa riešia v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
6.3
Reklamáciu je potrebné uplatniť emailom na info@hockeybuddy.sk s popisom vady a fotografiou.
7. Fotografie, videá a mediálny obsah
7.1
Účastník podujatia udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas na vytváranie a použitie fotografií, videí a mediálneho obsahu na účely propagácie komunity Hockey Buddy.
7.2
V prípade nesúhlasu je potrebné oznámiť to emailom pred začiatkom podujatia.
8. Užívateľský účet
8.1
Používateľ je povinný uchovávať prihlasovacie údaje v bezpečí.
8.2
Prevádzkovateľ môže účet dočasne alebo trvalo zablokovať pri porušení pravidiel alebo nevhodnom správaní.
9. Zodpovednosť
9.1
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:
- nevhodným športovým výkonom hráča
- zdravotným stavom účastníka
- nedodržaním pokynov organizátorov
- stratou osobných vecí počas podujatia
9.2
Účastník športuje na vlastnú zodpovednosť.
10. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke.
11. Záverečné ustanovenia
11.1
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.
11.2
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
Hockey Buddy o.z.
www.hockeybuddy.sk
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Hockey Buddy o.z.
Oravské Veselé 966, 029 62 Oravské Veselé, Slovensko, EÚ
Email: info@hockeybuddy.sk
Telefón: +421 907 240 602
Hockey Buddy o.z. vystupuje ako prevádzkovateľ, ktorý určuje účel a spôsob spracúvania osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:
2.1 Registrácie a účasti na akciách
- meno a priezvisko
- dátum narodenia (ak je potrebné pre kategórie)
- kontaktné údaje (email, telefón)
- zdravotné obmedzenia uvedené dobrovoľne
- údaje o úhrade poplatkov
2.2 Užívateľský účet na webe
- meno
- email
- prihlasovacie údaje
- nastavenia účtu
2.3 Merch objednávky
- kontaktné údaje
- dodacia adresa
- fakturačné údaje
2.4 Foto & video dokumentácia
- podobizeň
- hlas
- športový výkon
2.5 Technické údaje
- cookies
- IP adresa
- údaje o zariadení a prehliadači
3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Registrácie na turnaje a podujatia
- Organizácia športových akcií, komunikácia s účastníkmi
- Predaj merchu a vybavenie objednávok
- Vedenie členskej a komunitnej databázy
- Marketing komunity (foto, video, sociálne siete)
- Zlepšovanie webu a prevádzkové analýzy (cookies)
- Zákonné povinnosti (účtovníctvo, daňová agenda)
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vykonávame na základe:
- plnenia zmluvy (registrácie, objednávky, účasť)
- oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (komunitné marketingové aktivity, zabezpečenie podujatí)
- súhlasu dotknutej osoby (najmä pre vybrané mediálne použitie alebo citlivé údaje)
- zákonnej povinnosti (účtovné doklady)
5. Doba uchovávania
- Údaje o registráciách: 5 rokov
- Objednávky: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Údaje v užívateľskom účte: do času zrušenia účtu
- Fotografie a videá: bez obmedzenia, pokiaľ nie je súhlas odvolaný
- Cookies: podľa typu (viď dokument o cookies)
6. Práva dotknutých osôb
Každý má právo na:
- prístup k svojim údajom
- opravu údajov
- výmaz („právo byť zabudnutý“)
- obmedzenie spracúvania
- namietať voči spracúvaniu
- prenos údajov
- odvolať súhlas
Práva si môžete uplatniť emailom na info@hockeybuddy.sk.
7. Odovzdávanie údajov tretím stranám
Údaje poskytujeme len:
- účtovníkovi
- poskytovateľom IT služieb
- športoviskám / partnerom podujatí (len nevyhnutné údaje)
- doručovacím službám pri merchi
Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
8. Bezpečnosť údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred zneužitím, stratou a neoprávneným prístupom.
9. Kontaktná osoba pre GDPR
Email: info@hockeybuddy.sk
Telefón: +421 907 240 602
ZÁSADY PRÁCE S FOTOGRAFIAMI A VIDEOM
Hockey Buddy o.z.
1. Prečo fotografujeme a natáčame
Ako komunitná športová organizácia dokumentujeme:
- priebeh turnajov a eventov
- atmosféru, emócie a športový výkon
- zážitky hráčov, ktoré sú základom nášho posolstva
- archív komunity Hockey Buddy
- marketing a komunikáciu (web, sociálne siete, tlač)
Bez foto a videí by sme nemohli vytvárať komunitnú identitu ani motivovať ďalších hráčov.
2. Kedy a kde sa fotí
Fotenie a natáčanie prebieha:
- počas turnajov
- počas tréningov
- počas workshopov
- v šatniach len so špeciálnym povolením
- pri podpisových akciách a autogramiádach
- pri ceremoniáloch a oceneniach
Priestor šatne je bez fotografovania, pokiaľ nie je vyslovene dohodnuté inak s trénerom a hráčmi.
3. Ako používame fotografie a videá
Materiály môžeme použiť:
- na sociálnych sieťach Hockey Buddy
- na oficiálnom webe
- v marketingových materiáloch
- v tlačovinách k podujatiam
- ako historický archív komunity
- pre PR účely
Použitie je vždy v súlade s dobrými mravmi a rešpektom k účastníkovi.
4. Súhlas účastníka
Účasťou na podujatí účastník dáva Prevádzkovateľovi oprávnený záujem na dokumentáciu akcie.
Ak účastník nesúhlasí so zverejnením, musí:
- oznámiť nesúhlas vopred emailom: info@hockeybuddy.sk
- alebo osobne pri registrácii
Požiadavku vždy rešpektujeme, ale upozorňujeme, že pri hromadných záberoch ju nie je vždy možné 100 % garantovať.
5. Odvolanie súhlasu a žiadosti o odstránenie
Ak účastník požiada o odstránenie svojich fotografií či videí:
- odstránime ich z webu a sociálnych sietí
- v archíve ich označíme ako „blokované použitie“
- šírenie tretích strán (zdieľania) nie je možné plne kontrolovať
Žiadosť sa zasiela na: info@hockeybuddy.sk
6. Práva detí
Fotografie detí používame len v rozsahu:
- oprávneného záujmu komunity, alebo
- súhlasu zákonného zástupcu
V citlivých situáciách (zranenia, konflikty) sa deti nefotia.
7. Bezpečnostné pravidlá
- nefotíme intímne priestory
- nefotíme nevhodné situácie
- nefotíme hráčov, ktorí vyjadrili nesúhlas
- pri hromadných fotkách dbáme na anonymizáciu citlivých osôb (uhol, postavenie)
